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Twitter, lo que ralmente es..
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jueves, 5 de julio de 2012
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Twitter es un servicio de microblogging,
con sede en San
Francisco (California),
con filiales en San
Antonio (Texas) y Boston (Massachusetts) enEstados Unidos. Twitter, Inc. fue creado originalmente en
California, pero está bajo la jurisdicción de Delaware desde 2007. Desde que Jack Dorsey lo creó en marzo de 2006, y lo lanzó
en julio del mismo año, la red ha ganado popularidad mundialmente y se estima
que tiene más de 200 millones de usuarios, generando 65 millones de tweets al día y maneja más de 800.000
peticiones de búsqueda diarias. Ha sido apodado como el "SMS de Internet".
La red permite enviar mensajes de texto plano de corta longitud, con un máximo de
140 caracteres, llamados tweets, que se muestran en la página principal del
usuario. Los usuarios pueden suscribirse a los tweets de otros usuarios – a esto se
le llama "seguir" y a los suscriptores se les llaman
"seguidores"10 o tweeps11 ('Twitter' + 'peeps').
Por defecto, los mensajes son públicos, pudiendo difundirse privadamente
mostrándolos únicamente a seguidores. Los usuarios pueden twittear desde la web del servicio, desde
aplicaciones oficiales externas (como para smartphones),
o mediante el Servicio
de mensajes cortos (SMS) disponible en ciertos países.12 Si bien el servicio es gratis,
acceder a él vía SMS comporta soportar tarifas fijadas por el proveedor de telefonía
móvil.
Historia
Twitter comenzó como un proyecto de investigación y desarrollo dentro
de Obvious, LLC, un pequeño start-up de San Francisco durante marzo de 2006. El nombre original del
producto era twttr, inspirado por Flickr. Al
principio fue usado internamente por la compañía desarrolladora hasta que lo
lanzó oficialmente al público en octubre del mismo año. El servicio rápidamente
ganó adeptos, y en marzo de 2007 ganó el premio South by Southwest Web
Award en la categoría de blog.
Jack Dorsey es el
padre de esta aplicación web y actual presidente del Consejo de Administración de Twitter, Inc, empresa que
surgió a raíz de Obvious, LLC y el éxito cosechado por Twitter. A principios de
2008, el equipo de Twitter estaba compuesto por 18 personas, durante 2009
Twitter ha multiplicado su plantilla por cuatro y sigue creciendo.
Aunque Twitter usó durante un corto período de tiempo los servicios de
publicidad como AdSense de Google, la compañía decidió descartar los ingresos por
publicidad hasta que aumentara el número de usuarios, y se financió mientras
tanto con inversiones de empresas de capital riesgo. En septiembre
de 2009, Twitter anunció cambios a las condiciones de servicio, dejando abierta
la posibilidad de incluir publicidad en sus servicios.
El 4 de noviembre de 2009 apareció
la versión de Twitter en español. El 8 de octubre de 2009 el
microblogging publicó una aplicación para que los usuarios de forma no
lucrativa lo tradujeran en español, francés, italiano y alemán. La traducción al español fue la primera en
culminarse y en estar disponible en la fecha indicada. El Palacio de La Moncloa, sede del Gobierno Español y residencia de los presidentes
ejecutivos, José Luis Rodríguez Zapatero, fue uno de los usuarios felicitados por Twitter por
haber confiado en las posibilidades de este servicio antes de que fuera lanzado
en español.
En abril de 2010 Twitter lanza una nueva estrategia para emitir publicidad
en forma de un servico llamado Promoted Tweets, que podría traducirse como
“tweets promocionados” o “tweets patrocinados”. Básicamente, se trata de tweets
con el patrocinio de alguna empresa que aparecen como primer resultado cuando
realicemos una búsqueda de mensajes en el servicio. Su patrocinio está señalado
con un mensaje resaltado tras los metadatos del mensaje. Sólo se muestra un
mensaje patrocinado, para evitar el intrusismo en las páginas de búsqueda.
Además, Twitter permite a los desarrolladores de terceros adoptar este servicio
en sus aplicaciones, de modo que el creador de una aplicación para Twitter de
escritorio puede ganar parte de los beneficios publicitarios si incluye este
servicio en su programa.
Tecnología
La interfaz web de Twitter está escrita en Ruby on
Rails, y los
mensajes se mantienen en un servidor que funciona con software programado en
Scala y además dispone de una API abierta para todo tipo de desarrolladores, lo cual supone una
gran ventaja para todos aquellos que quieran integrar Twitter como un servicio
tanto en otras aplicaciones web como en aplicaciones de escritorio o móviles.
Según Biz Stone, más del 50 por ciento de nuestro
tráfico llega a través de nuestro API. Aún así, debido a sus problemas técnicos y de escalabilidad,
es posible que Twitter abandone Ruby on Rails como su framework de desarrollo para comenzar uno
nuevo basado en PHP.
Sin embargo, Evan Williams pronto desmintió esta información en un Tweet que
envió el 1 de mayo de 2008.
Interfaz
Twitter ha sido comparado con los clientes web basados en Internet
Relay Chat (IRC).
describe la mecánica básica de Twitter como "muy
simple":
Mensajes
Los usuarios pueden agrupar mensajes sobre un mismo tema
mediante el uso de hashtags – palabras o frases iniciadas
mediante el uso de una
"#" (gato). De forma similar, la "@" (arroba) seguida de un nombre
de usuario se
usa para mencionar o contestar a otros usuarios. Para volver a postear un mensaje de
otro usuario, y compartirlo con los propios seguidores, la función de retweet
se marca con un "RT" en el mensaje.
A finales de 2009 se añadió la opción de listas, haciendo
posible el seguir (así como mencionar y contestar) listas de usuarios en vez de
usuarios individuales.
A través de SMS, los usuarios pueden comunicarse por cinco
números pasarela cortos, para Estados Unidos, Canadá, India, Nueva Zelanda, y un código para Isla de Man para uso internacional. También hay
un código corto para el Reino Unido que sólo es accesible si se está usando Vodafone, O2 y Orange. En la India, desde que Twitter solo
soporta tweets escritos desde la operadora Bharti Airtel, una plataforma alternativa llamada
smsTweet24 se creó para ser usada en todas las
plataformas. Una plataforma similar llamada
GladlyCast26 existe para su uso enSingapur, Malasia y Filipinas.
Los mensajes fueron fijados a 140 caracteres máximo para la
compatibilidad con los mensajes SMS, introduciendo la notación de la taquigrafía y el argot de Internet comúnmente
usado en los SMS. El límite de 140 caracteres también ha llevado a la
proliferación de servicios de reducción de URLs,
como bit.ly, goo.gl, and tr.im, y web de alojamiento de material, como Twitpic,
memozu.com y NotePub para subir material multimedia y textos superiores a 140
caracteres. Twitter usa bit.ly para acortar las URLs puestas en su servicio.27
Contenido
de los tweets
Tabla que muestra el
contenido de los tweets de Pear Analytics, traducido al español en orden
descendente y respectivo:28 1.
Noticias 2. Correo
basura 3.
Autopromoción 4.
Palabras sin sentido 5.
Conversaciones 6.
Mensajes repetidos
La empresa de investigación de mercado Pear Analytics,
con sede en San
Antonio (Texas),
analizó 2.000 tweets (procedentes de los Estados
Unidos y
en inglés) durante un período de dos semanas de 11:00 a p a 5:00 (CST) en agosto de 2009 y los separó en seis categorías:28
Palabras sin sentido – 40%
Conversaciones – 38%
Retweets (RT) o mensajes repetidos – 9%
Autopromoción – 6%
Correo basura (spam) – 4%
Noticias – 4%
La investigadora de redes sociales Danah Boyd respondió al estudio argumentando
que un mejor nombre para lo que los investigadores de Pear llamaron
"palabras sin sentido" podría ser "acicalado social" o "sensibilización
periférica" (que explica como las personas "quieren saber qué
piensan, hacen y sienten las personas de su alrededor, incluso cuando la
presencia no es viable").
Visitas
Twitter ha estado entre los diez sitios web más visitados de el
mundo según el sitio web Alexa.30 Las estimaciones diarias de un
usuario pueden variar ya que la compañía no publica estadísticas sobre las
cuentas activas. A febrero de 2009 el blog Compete.com calificó a Twitter como la tercera
red social más visitada basándose en el contenido 6 millones de visitantes
únicos y 55 millones de visitas mensuales.31 En marzo de 2009, Nielsen.com calificó a Twitter como una de las
webs con mayor crecimiento estimado para febrero de 2009. Twitter crecía
anualmente un 1382%, pasando de 475.000 visitantes únicos en febrero de 2008 a
7 millones en febrero de 2009. Fue seguido por Zimbio con un aumento del 240% y Facebook con un 228%.32 Sin embargo, Twitter tiene una tasa
de retención del usuario de un 40%.
Añadiendo
y siguiendo contenidos
Hay gran cantidad de herramientas para añadir contenido,
monitorizando mensajes y conversaciones, entre las que están including Tweetdeck, Salesforce.com, HootSuite o Twitterfeed.34 Menos de la mitad de los tweets se
mandan usando la propia web del servicio con la mayor parte de usuarios twitteando desde aplicaciones de terceros
(basado en un análisis de 500 millones de tweets hecho por Sysomos).
Autenticación
A 31 de agosto de 2010, las aplicaciones de terceros de Twitter
deben usar OAuth,
un método de identificación que no requiere que el usuario dé su contraseña a
la aplicación. Anteriormente, la identificación por OAuth era opcional, ahora es obligatoria y
el método de autentificación nombre de usuario/contraseña se ha quedado
obsoleto y ya no es funcional. Twitter declaró que el cambio a OAuth
significaría "un aumento de la seguridad y una mejor experiencia".
Demografía
La mayor parte de los usuarios que usan Twitter son adultos
mayores que no han utilizado otro sitio social con anterioridad, dijo Jeremiah
Owyang, analista industrial encargado de estudiar los medios
de comunicación social.
"Los adultos se están poniendo al día en aquello que los jóvenes llevan
años haciendo", dijo.
Solamente el 11 por ciento de los usuarios de Twitter tienen
entre 12 a 17 años, según comScore.
El sitio web de comScore atribuye esto a los "primeros
pasos" de Twitter cuando el microblogging ganó popularidad en entornos de
negocios y medios de noticias, adoptando inicialmente un perfil muy maduro. Sin
embargo,comScore en
los últimos tiempos ha tomado nota de que, como Twitter ha comenzado "a
ser más divulgada, junto con él vino una cultura de la celebridad como Britney
Spears, Ashton
Kutcher, Paris Hilton y Shaq, que se han unido a las filas de los Twitterati.
Según un estudio realizado por Semiocast en 2012, analizando 383 millones de cuentas creadas antes de dicho
año, los países con mayor número de usuarios en Twitter son los Estados
Unidos (107,7
millones), Brasil (33,3 millones),Japón (29,9 millones), Reino Unido (23 millones), Indonesia (19 millones), India (12 millones), México (10,5 millones),Filipinas (8 millones), España (7,9 millones) y Canadá (7,5 millones).37 38
Los Twitterati
Desde que Twitter ganó mayor popularidad, muchas celebridades
desde personajes destacados hasta algunos actores de Hollywood se unieron al microblogging.
A partir de ello, a los twitterosmás conocidos (término popular usado
para referirse a un usuario de Twitter) se los llama Twitterati, y son en consecuencia usuarios muy leídos
e influyentes.
Algunos periodistas y escritores se han sumado a la tendencia
Twitter, orientando las herramientas del microblogging en favor de las
noticias, la poesía o la narrativa misma. Tal es el caso deJ.K. Rowling, Roderick Gordon, Anne
Rice, Paulo
Coelho, Arturo Pérez-Reverte, Laura
Gallego, Federico Moccia elegido ganador por voto popular en
los Premios Twitter 2011como "Mejor Escritor en Twitter"
en idioma español.
La gran mayoría de los twitterati captan la atención de los
usuarios de Twitter y se destacan en el sidebar de Temas del Momento, a diferencia de los twitteros que se encargan en escribir su vida
cotidiana cada minuto, y generalmente son personas que no cuentan con
demasiados seguidores.
Términos
utilizados
Debido a la gran popularidad de Twitter, los términos natos del
microblogging fueron variando en sus diferentes traducciones. Los términos principales se castellanizaron de manera no oficial. La variación
no se debió a la implantación multilingüe de Twitter, sino en la búsqueda de
la facilidad en la pronunciación de la mayor parte de sus términos.
Problemas
Sobrecargas
Cuando la red sufre una sobrecarga, muestra la advertencia Fail Whale (literalmente, Fallo de la Ballena), que es un mensaje de error de
imagen creado por Yiying Lu, que muestra a unos pájaros rojos tratando de
levantar a una ballena con unas sogas en el océano, con el texto
"¡Demasiados tweets! Por favor, espere un momento y
vuelva a intentarlo."
Uno de los problemas surgió durante la Macworld
Conference & Expo de 2008, donde miles de medios aprovecharon este sistema de
microblogging para dar a conocer a todo el mundo lo que allí estaba sucediendo,
quedando este fuera de línea.
El 12 de junio de 2009, el identificador único asociado a cada tweet superó el límite de 32 bits. Mientras que Twitter en sí mismo no se vio
afectada, algunos clientes de terceros encontraron que ya no podían acceder a
los últimos tweets. Los parches se liberaron
rápidamente, aunque algunas aplicaciones para el iPhone tenían que esperar a la aprobación
de la App Store. El 22 de
septiembre,
el identificador volvió a superar los 32 bits, y afectó nuevamente a los clientes de
terceros.
La red social sufrió su mayor sobrecarga el día 26 de junio de 2009 con motivo de la muerte
de Michael Jackson,
lo que ocasionó la cifra de unos 456 "Tweets" por segundo (más de
27.000 "Tweets" por minuto), estableciendo un nuevo récord en aquel
momento, y haciendo imposible la conexión permanente a Twitter.
El 6 de agosto de 2009, Twitter y Facebook tuvieron errores en sus servicios, y
el sitio web Twitter estuvo fuera de servicio durante varias horas. Más tarde
se confirmó que los ataques fueron dirigidos en un pro-Georgia, durante el
aniversario de la Guerra de Osetia del Sur de 2008, y no en los sitios mencionados.
Infección masiva de virus
El 21 de septiembre de 2010 hubo un ataque masivo a Twitter
mediante un gusano llamado Rainboww42 (el nombre se debe a que el ataque
surgió a través de una cuenta creada con este nombre), el cual afecta a los
usuarios que operen a través de la web twitter.com mediante una vulnerabilidad XSS (Cross-Site Scripting) para robar sus cookies. El procedimiento
es el siguiente: se recibe un mensaje con una cadena extraña y, al pasar por
encima con el puntero, ocurren varias posibilidades, como es el caso de enviar
la misma cadena a todos los followers, aparecer cuadros negros en vez de
diálogo o redirigir a cualquier persona que visite tu perfil a una página web;
este último punto es el más peligroso, puesto que, tras el redireccionamiento a
otra web, ésta podría infectar nuestro ordenador (se podría hacer un RT del
código, y así la URL implicada podría usar técnicas de
Términos usados
Términos de Twitter
|
||
Término original
|
Término traducido oficialmente
al idioma español |
Término "castellanizado"
popularmente |
Twitters
|
Twiteros
|
twitteros
tuiteros |
Twitter
|
Twitter
|
Tuiter
|
Follow
|
Seguir
|
followear
|
Follower
|
Seguidor
|
follower
|
Following
|
Siguiendo
|
following
|
Tweet
|
Tweet
|
tuit
tuitear twitt tuiteo trino |
Nudge
|
Literalmente "Dar codazo suave"
|
zumbido
zumbar |
Update
|
Actualizar
|
tuitear
|
Trending topic (TT)
|
Temas del momento
Temas de moda |
TTs
Trends |
Tweetup
|
Reunire/Reunión de Twitteros
|
tuitunión
|
Direct messages (DM)
|
Mensaje directo
|
dm
md |
Retweet (RT)
|
Retweet/Retwitteado/Retwittear
|
retwitear
retuitear RT |
Follow Friday (FF)
|
Seguidores a los que comienzas a seguir un viernes
|
FF
#FF Follow Friday |
Hashtag
|
Literalmente "Etiqueta de almohadilla"
|
hashtag
|
Usos e impacto social
Dorsey (izquierda) dijo
después de una Twitter Town Hall realizado en julio de 2011, que Twitter
recibió más de 110,000 tweets con #AskObama
Twitter ha sido usada para una variedad de propósitos en
diferentes industrias y situaciones. Por ejemplo, fue usada para organizar
protestas, a veces referidas como «Twitter Revolutions», entre las que se
encuentran larevolución
egipcia de 2011,
la revolución
tunecina,
las protestas electorales en Irán de 2009 y las protestas antigubernamentales en Moldavia de 2009.
Los gobiernos de Irán y Egipto
bloquearon el servicio como represalia.45 46 El servicio también se utilizó como
una forma de desobediencia
civil: en
2010, los usuarios quedaron indignados por el Twitter Joke Trial, donde Paul
Chambers bromeaba con lanzar una bomba al aeropuerto Robin Hood Doncaster
Sheffield, y en el debate británico privado en el mismo país un año después,
donde varias celebridades que han tomado orden anónimas, más notablemente el
jugador Ryan
Giggs del Manchester
United,
donde fueron indentificados por miles de usuarios en protesta por el periodismo
tradicional siendo censurado.
Aunque se duda de su finalidad y de la utilidad de Twitter, su
creciente número de seguidores ha demostrado que Twitter es uno de los líderes
en el sector del microblogging, entre otros servicios como Jaiku,
que dispone del apoyo de Google. En 2009, Google decidió liberar el código de Jaiku, y dejar
el desarrollo en manos del mundo open-source. Los usos más conocidos son: el seguimiento
de eventos en directo, la retransmisión de charlas y ponencias a las que poca
gente tiene acceso, el intercambio de opiniones durante un evento en el que la
gente asiste como público o incluso comentarios sobre películas o debates
retransmitidos por la televisión.
Por ejemplo, en España el debate de Rodríguez
Zapatero y Rajoy durante las elecciones generales de España (2008) se siguió muy de cerca con intercambio de opiniones a través
de Twitter.49 En México, en 2010 se han desarrollado verdaderos
debates via Twitter, por ejemplo entre el secretario del Trabajo, Javier
Lozano Alarcón,
y el diputado Luis Videgaray. Una vez los habitantes de Edmon, Oklahoma, Estados Unidos se reunieron y en esta red
publicaron las coordenadas de un tornado que pasaba por esta ciudad el 31 de
marzo de 2008.
La red también se puede utilizar para hacer entrevistas, como
la realizada a John McCain, ex candidato presidencial de los Estados
Unidos. En español, Diariomedico.com realiza 'twitterviews' en inglés y en
español desde diciembre de 2008,50 de las que posteriormente publica un
resumen (siempre en español).
Perfil de la empresa y sus accionistas
La sede de la compañía en San
Francisco, California, Estados
Unidos.
La compañía, fundada en julio de 2006 por Jack Dorsey, Biz Stone y Evan
Williams, ha ganado 35 millones de dólares entre varios inversores,
en su mayoría procedentes del capital riesgo. La nueva inyección de capital se
suma a los 5 millones de dólares que levantó en 2006 o los 15 millones de julio
de 2007, con que eleva hasta los 55 millones de dólares los fondos recibidos
desde su fundación. En cuanto a algunas de las entidades fundacionales de la
compañía, ésta ha sido dirigida por Benchmark Capital e Institutional
Venture Partners, aunque también ha vuelto a reunir a Spark Capital
Union, Square Ventures, Charles River Ventures y Digital Garage han repetido en esta nueva ronda de
financiamiento que permitirá afrontar la etapa de explosivo crecimiento de la
empresa.
Recepción
En 2006, cuando Twitter se lanzó bajo el nombre de
"Twttr", Michael Arrington de TechCrunch comentó que aunque le gustaba el
servicio, señaló que se sentía incómodo con la característica de que los
perfiles de usuario eran visibles públicamente por aquel entonces.
Cambio de enfoque
Twitter dio un paso adelante en su énfasis de estrategia
informativo en noviembre de 2009 cambiando la frase que se les presentaba a los
usuarios al mandar un nuevo mensaje de "¿Qué estás haciendo?" a
"¿Qué está pasando?"69 70 Entertainment
Weekly colocó
a Twitter en una lista hecha a finales de 2009 sobre lo mejor de la década,
diciendo que "limitarte a ti mismo a 140 caracteres -el máximo para
mensajes en esta red social diabólicamente adictiva- es fácil."71
Censura a Twitter
La censura a Twitter ha ocurrido en Irán, China, México,
Egipto,72 y Corea del Sur.
China
Artículo
principal: Censura de Internet en la República Popular China.
Twitter está bloqueado en China; sin embargo, el pueblo chino lo usa de todas formas. En 2010, una
mujer china, Cheng Jianping, fue sentenciada a 1 año de labores campestres por
poner un comentario irónico en la web.
Egipto
Twitter estuvo inaccesible en Egipto el 25 de enero de 2011 durante Revolución
egipcia de 2011.
Algunos medios culparon al gobierno
de Egipto por
bloquearlo; y Vodafone
Egipto, el
operador de móvil más grande de Egipto, dijo que no fue su intención;75 sin embargo, las notas de prensa de
Twitter no decían que la compañía creía que había formado el bloqueo. A 26 de enero Twitter confirmó que
el servicio seguía bloqueado en Egipto.
Corea
del Sur
En agosto de 2010, el Gobierno de Corea del Sur intentó
bloquear algunos contenidos en Twitter debido a la apertura de una cuenta en el
servicio del gobierno norcoreano.78 La cuenta norcoreana creada el 12 de
agosto, @uriminzok, traducida libremente para significar "nuestra
gente" en coreano, consiguió 4.500 seguidores en menos de una semana. El
19 de agosto de 2010, la Comisión de Comunicaciones estatal de Corea del Sur bloqueó
la cuenta por emitir "información ilegal."
Según la BBC, los expertos afirmaron
que Corea del Norte ha invertido en "información tecnológica durante más
de 20 años" con el conocimiento de cómo utilizar las redes sociales a su
poder.80 Esto no parece ser "nada
nuevo" para Corea del Norte ya que el país siempre ha publicado propaganda
en su prensa, normalmente contra sus vecinos del sur, llamándolos
"belicistas".80 Con sólo 36 mensajes, la cuenta
acumuló 9.000 seguidores. Hasta la fecha, la Comisión surcoreana ha baneado 65
sitios, incluyendo esta cuenta de Twitter.
Supuesta censura de Twitter a Wikileaks
En diciembre de 2010, se difundieron alegatos por diferentes
medios que decían que Twitter estaba intentando que los tweets relacionados con WikiLeaks no convirtieran a la web en un tema
del momento (trending topic), a pesar de que se enviaban un gran número
de tweets hablando sobre WikiLeaks debido a la Filtración de documentos diplomáticos de los Estados
Unidos. Sin
embargo, Twitter denegó cualquier acusación diciendo que "WikiLeaks y la
filtración han sido temas del momento mundial o regionalmente."
Sociedad
Muchos usuarios de Twitter han creado pequeñas comunidades en
torno a este sistema de nanoblogging, que han llegado a materializarse en el
mundo real. Usuarios de una localidad o región realizan reuniones cada cierto
tiempo donde, además de conocerse, intercambian opiniones, aficiones y muchas
otras cosas. Actualmente también se realiza algún que otro evento que no sólo
conlleva socializar, sino también el hecho de fomentar, comunicar y difundir su
uso.
Un ejemplo lo constituyeron los comentarios relacionados con un
eventual default de la deuda de Estados Unidos a fines de julio de 2011, todo
tipo de especulaciones se tejieron en torno al acontecimiento.
Servicios y aplicaciones relacionadas
Hay muchos servicios y aplicaciones que trabajan con Twitter.
Muchos están diseñados para permitir el acceso fácilmente a Twitter desde
dispositivos específicos, tales como iPhone o Android,
mientras que otros están diseñados para hacer fácil a los usuarios acceder y
actualizar su cuenta Twitter.
Fuente: Wikipedia.
